Pensé que los Apple AirPods 3 eran impermeables cuando los compré, pero cuando una pequeña cantidad de agua cayó sobre uno de ellos, el volumen comenzó a bajar. Llamé al soporte técnico y me dijeron que enviara el dispositivo para que pudiera ser reparado. Hice lo que me pidieron y envié el dispositivo, pero me sorprendió cuando me dijeron que ya no estaba en garantía y que no sería reparado ni reemplazado. La falta de ayuda de Apple en esta situación es muy decepcionante para mí. Pensé que el dispositivo era impermeable, pero cuando se mojó un poco, no funcionó como se suponía. Creo que esto es un problema con la forma en que fue fabricado, por lo que no debería tener que pagar para arreglarlo o conseguir uno nuevo. Quiero que este problema se resuelva de una manera que me deje satisfecho. Apple necesita ser responsable por el funcionamiento y la calidad de sus productos, especialmente cuando anuncian características como ser impermeables. Espero que reconozcan que mi dispositivo está roto y ofrezcan arreglarlo o darme uno nuevo, incluso si está fuera de garantía.
Compré los auriculares Apple AirPods de 2da Generación hace un año. Poco después de recibirlos, la parte del micrófono falló; los reemplazaron bajo garantía. Después de un tiempo, el mismo problema volvió a ocurrir y me dijeron que era un error del usuario, no cubierto por la garantía, y que si quer...
Recientemente compré un par de auriculares AirPods de 3ª generación y desde entonces, han estado dándome problemas de conexión. Los he llevado al centro de servicio 8-9 veces con evidencia en video del problema, pero siguen negando que haya un problema con el dispositivo. He llamado al servicio de a...
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
He estado usando los AirPods Pro de primera generación y, después de un tiempo, comenzaron a tener este molesto problema de sonido crepitante. Resulta que es un problema bastante común con este modelo. Me sorprendió mucho descubrir que Apple está al tanto de este problema, pero solo ofrece un reempl...
Compré mis Apple Airpods Pro de 2da generación directamente de Apple, pero suenan varias veces al día y luego se detienen. He hablado con el servicio al cliente varias veces y les he enviado un video del problema. También los he llevado al centro de servicio y les he explicado lo que estaba ocurrien...
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