Problemas de conexión con Apple AirPods y tarifa de reemplazo alta

Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto es absurdo considerando que un par nuevo de AirPods se vende entre ₺4,250 y ₺4,500. No tiene sentido pagar más por un reemplazo que por un conjunto nuevo. Lo que Apple está haciendo aquí parece un engaño y es completamente incorrecto. Dependo de estos AirPods tanto para el trabajo como para el ocio, y la situación actual me está causando un gran malestar y estrés. Apple, esperaba un mejor servicio al cliente y precios más razonables de su parte. Por favor, respondan rápidamente a este problema y sugieran una solución aceptable.