Compré un modelo de generación de Apple AirPods 3 en Teknosa el 12 de diciembre de 2022, pero desafortunadamente, el auricular derecho está defectuoso. Inmediatamente llevé el dispositivo a los servicios de reparación autorizados, Gurgencler y KVK, pero no quedé satisfecho con la solución de reparación de baja frecuencia que ofrecieron. Como el dispositivo es completamente nuevo, me niego a aceptar una reparación que puede no solucionar el problema. He estado solicitando a Teknosa que resuelva esta situación de inmediato durante meses y que reemplacen el producto defectuoso o reembolsen mi compra. Agradecería cualquier ayuda que puedan ofrecer para resolver este asunto rápidamente.
En agosto de 2022, compré unos auriculares con cable originales de Apple en Teknosa en Anadolu Hisari. Sin embargo, a partir de abril de 2023, el producto comenzó a fallar. Rápidamente visité Teknosa para explicar el problema y, al principio, mostraron interés en resolverlo. Sin embargo, después de ...
Tuve que enviar mis AirPods Pro para servicio de garantía una vez después de comprarlos, y fueron reemplazados. Ahora estoy teniendo problemas de sonido con mis auriculares nuevamente. La parte más molesta es que, a pesar de que mi garantía no ha expirado, están diciendo que está fuera de garantía y...
Compré los auriculares Apple AirPods de 2da Generación hace un año. Poco después de recibirlos, la parte del micrófono falló; los reemplazaron bajo garantía. Después de un tiempo, el mismo problema volvió a ocurrir y me dijeron que era un error del usuario, no cubierto por la garantía, y que si quer...
Compré mis auriculares AirPods 3 a través de Turkcell y los envié a garantía debido a que mis auriculares dejaron de cargar repentinamente (después del proceso de reinicio, se cargan hasta un 10% y luego se reinician nuevamente). Debido a la supuesta deformación de mi producto, que fue inspeccionado...
Recientemente compré un par de auriculares AirPods de 3ª generación y desde entonces, han estado dándome problemas de conexión. Los he llevado al centro de servicio 8-9 veces con evidencia en video del problema, pero siguen negando que haya un problema con el dispositivo. He llamado al servicio de a...
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