Apple Auriculares Defectuosos - Tarifas de Reparación Injustas
En agosto de 2022, compré unos auriculares con cable originales de Apple en Teknosa en Anadolu Hisari. Sin embargo, a partir de abril de 2023, el producto comenzó a fallar. Rápidamente visité Teknosa para explicar el problema y, al principio, mostraron interés en resolverlo. Sin embargo, después de esperar 1.5 semanas, recibí una respuesta de KVK indicando que la reparación me costaría ₺691 debido a un error del usuario. ¡Estoy totalmente en desacuerdo con esta evaluación! Cabe mencionar que unos auriculares nuevos cuestan alrededor de ₺600. He sido usuaria de iPhone durante 13 años y nunca había encontrado un problema así. Exijo urgentemente una solución a este problema. Ya sea reparación o reemplazo, espero un resultado justo y satisfactorio. ¡Sus clientes merecen un mejor servicio y un trato justo!
