En agosto de 2022, compré unos auriculares con cable originales de Apple en Teknosa en Anadolu Hisari. Sin embargo, a partir de abril de 2023, el producto comenzó a fallar. Rápidamente visité Teknosa para explicar el problema y, al principio, mostraron interés en resolverlo. Sin embargo, después de esperar 1.5 semanas, recibí una respuesta de KVK indicando que la reparación me costaría ₺691 debido a un error del usuario. ¡Estoy totalmente en desacuerdo con esta evaluación! Cabe mencionar que unos auriculares nuevos cuestan alrededor de ₺600. He sido usuaria de iPhone durante 13 años y nunca había encontrado un problema así. Exijo urgentemente una solución a este problema. Ya sea reparación o reemplazo, espero un resultado justo y satisfactorio. ¡Sus clientes merecen un mejor servicio y un trato justo!
Compré un modelo de generación de Apple AirPods 3 en Teknosa el 12 de diciembre de 2022, pero desafortunadamente, el auricular derecho está defectuoso. Inmediatamente llevé el dispositivo a los servicios de reparación autorizados, Gurgencler y KVK, pero no quedé satisfecho con la solución de reparac...
Compré mis auriculares Apple AirPods 2da Gen y desde el primer día he estado experimentando problemas de sonido con eco durante las llamadas telefónicas. Lamentablemente, no pudieron reemplazar el dispositivo y lo enviaron al centro de servicio. Sin embargo, lo devolvieron sin arreglar y ahora el pr...
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
Compré un iPhone 14 Pro Max de 128 GB en la tienda Teknosa del centro comercial Kirikkale Podium. Al usar el dispositivo, noté inmediatamente que la tecla de bajar volumen estaba demasiado cerca del interior y no hacía el sonido de clic habitual. Visité la tienda de inmediato, donde reconocieron el ...
Compré mis auriculares AirPods 3 a través de Turkcell y los envié a garantía debido a que mis auriculares dejaron de cargar repentinamente (después del proceso de reinicio, se cargan hasta un 10% y luego se reinician nuevamente). Debido a la supuesta deformación de mi producto, que fue inspeccionado...
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