Tuvimos un problema con algunos grifos y válvulas en nuestra casa, el suministro de agua dejó de funcionar en algunos puntos. Me alegré de tener una garantía con ustedes, pero cuando llamé para hacer una solicitud de servicio, había un par de cosas sobre la cobertura de la garantía que no tenía muy claras. La garantía dice que cubre todas las piezas y componentes, pero me enteré de que las restricciones de flujo en las líneas de agua potable no están incluidas. También había un límite de $1,000 si un contratista necesitaba cortar concreto para alcanzar algo, lo cual no es suficiente para cubrir el costo total de las reparaciones en algunos casos. Estas limitaciones en la garantía me hicieron sentir un poco insegura sobre la cobertura. Sería genial si pudiera haber una manera de abordar preocupaciones como las restricciones de flujo o el corte de concreto en los planes futuros.
Cuando realmente necesité usar los 23 sistemas y electrodomésticos, propusieron muchas tareas desafiantes. El plan dice que cubre reparaciones o reemplazos hasta $2,000 por electrodoméstico, pero eso no parece ser suficiente hoy en día. Los electrodomésticos pueden ser extremadamente caros de arregl...
Me interesé en AHS porque cubría muchas cosas y ofrecía muchos beneficios. Sin embargo, el proceso de reclamos es lento, algunos reclamos son rechazados y las respuestas no son muy buenas. Obtener la aprobación para reparaciones o reemplazos tomó mucho tiempo, a pesar de que se prometió cobertura to...
Adquirí un purificador de agua Waterlife para reducir los costos de agua en mi hogar, pero he experimentado problemas constantes con el dispositivo desde su instalación. El equipo técnico ha visitado mi casa en varias ocasiones, y en cada intervención parece que surge un nuevo inconveniente en lugar...
Compramos un lavavajillas Franke hace dos años. Al ser totalmente integrado, tuvimos muchas ocasiones en las que la cocina se inundó. Hace un par de meses, la tapa del detergente se rompió, luego la reemplazaron y todo eso. Ahora estamos teniendo problemas con la bomba de agua. Desafortunadamente, l...
Recientemente adquirí un sellador al vacío Zwilling en Enplus. Al notar que no cumplía con su función de sellado al vacío, decidí enviarlo para su revisión. Me informaron que no estaba cubierto por la garantía debido a daños por agua y recomendaron una reparación que costaría ₺1060. Les expliqué que...
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