Reembolso atrasado por devolución de zapatos en Amazon
El 30 de agosto, devolví un par de zapatos Slazenger que compré a través de la aplicación móvil de Amazon. Amazon me aseguró que el reembolso se procesaría el 31 de enero. Sin embargo, han pasado 12 días y aún no he recibido mi reembolso. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, siempre me daban largas y no proporcionaban ninguna solución. Es completamente inaceptable que una corporación tan grande emplee representantes de servicio al cliente que no abordan mi problema y me han dejado angustiado durante días. Esperaba más de una empresa como Amazon. Su inacción para resolver este problema es tanto frustrante como decepcionante. Parecen estar intentando retener mis ₺300. El número de mi pedido es 171-1763165-1590727. La reputación de Amazon está en juego aquí, y deben actuar rápidamente para corregir la situación.
