Global Blue retiró mi devolución de impuestos, solicito reembolso
Realicé mi solicitud de devolución de impuestos a través de la oficina de Global Blue ubicada en el centro Outlet City de Roppenheim, Estrasburgo. A pesar de haber pagado mis compras en euros, el reembolso se reflejó en mi tarjeta en dos importes: 56 dólares y 26 dólares, los cuales fueron acreditados aproximadamente tres días después. Sin embargo, tras casi un mes, Global Blue retiró esos importes de mi tarjeta sin ofrecer ninguna justificación ni notificación previa. Esta falta de información genera una gran vulnerabilidad y socava mi confianza en el servicio. Además, no sé cómo contactar a la empresa y no he encontrado a ninguna persona responsable a la que pueda dirigirme. Exijo que se me explique claramente el motivo por el cual se anuló mi devolución y que se vuelvan a ingresar los montos que considero indebidamente retirados. Asimismo, solicito la creación de un canal de atención al cliente claro y accesible para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.
