Segway Ninebot E3 Pro con Retraso de Reparación, Exijo Reembolso
El 05 de junio de 2026 compré en Media Markt un scooter eléctrico Segway Ninebot E3 Pro por un valor de ₺29.999. Desde el primer día lo utilicé diariamente para ir al trabajo, convirtiéndose en una herramienta esencial para mis desplazamientos. Sin embargo, el 25 de junio de 2026 el scooter sufrió daños graves después de ser impactado por un coche y lo entregué al servicio técnico de Segway a través de Esginler Teknik Servis. Ha pasado aproximadamente un mes y todavía no he recibido el vehículo reparado ni información clara sobre el estado de la reparación. A pesar de mis múltiples llamadas al centro de atención al cliente, rara vez obtengo respuestas satisfactorias; en muchas ocasiones ni siquiera contestan el teléfono y no logro contactar a ningún responsable. Por ello, a partir del 20 de julio de 2026 solicité la devolución del producto sin que se haya reparado. Esta incertidumbre y falta de comunicación me están causando un perjuicio considerable, ya que dependo del scooter para mis traslados diarios y, además, se trata de un artículo de alto costo. Exijo que mi scooter Segway sea reparado y entregado de inmediato o, en su defecto, que se proceda a la devolución completa de forma rápida, acompañada de una comunicación clara y transparente durante todo el proceso.
