Amazon TCL 65P735 TV Pedido Retrasado y Sin Certeza
El 16 de julio de 2023, pedí un televisor TCL 65P735 en Amazon. Inicialmente, afirmaron que el artículo estaba en stock y prometieron la entrega para el martes 25 de julio. Nunca fue entregado y la fecha de entrega se pospuso al 1 de agosto, una semana después. A pesar de numerosas conversaciones con el servicio al cliente, el artículo aún no ha sido enviado, a pesar de que los representantes me aseguran que hay 16 unidades en stock y que no debería preocuparme. Siguen poniendo excusas como "solo espera". El 28 de julio de 2023, afirmaron que el retraso se debía a que compré el artículo con descuento y sugirieron cancelar el pedido y hacer uno nuevo a un precio más alto para asegurar la entrega. Este enfoque poco convincente aumentó mi frustración. Exijo que se entregue el artículo que pedí, y esta experiencia me ha hecho reconsiderar el uso de Amazon.
