Como miembro de Amazon Prime, realicé un pedido el 15 de julio de 2023 (Pedido No: 403-1014991-5387541) para aprovechar una campaña especial. Según la información de pedido y seguimiento, el producto fue enviado. Sin embargo, había un mensaje disculpándose por el retraso. Hoy, 27 de julio de 2023, hablé con relaciones con clientes, solo para que me dijeran que el producto no sería entregado y que supuestamente habían reembolsado mi dinero. Entiendo que su empresa es grande y parece que ya no necesitan a pequeños clientes como nosotros, pero por favor, sean honestos al respecto. Vendieron un producto inexistente e inventaron una excusa de retraso en el envío. Cuando confronté al servicio al cliente, su respuesta fue ridícula, afirmando que el producto estaba en stock. ¿Por qué no enviarlo sin cancelar mi pedido si está en stock? Toda esta experiencia ha sido un circo tragicómico de maltrato al cliente y burla a nuestra inteligencia. Recuerden, Amazon, que es gracias a pequeños clientes como nosotros que han crecido tanto. ¡No traicionen nuestra confianza!
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
El 17 de octubre de 2023, mi pedido 404-2807137-9171557 llegó dañado. Inmediatamente compartí imágenes del producto defectuoso. He estado buscando una solución durante diez días. Un representante de Amazon dijo que alguien vendría a recoger el producto ayer, pero cuando llamé hoy porque el mensajero...
Hice un pedido en Amazon el 16 de julio de 2023 y me dijeron que debería llegar para el 20 de julio. Ahora es 23 de julio y mi paquete sigue desaparecido. No es lo que deberían estar haciendo, no hay actualizaciones de seguimiento, así que no tengo ni idea de dónde está mi paquete en el proceso de e...
Hola a todos, tuve un problema con Amazon. Hice un pedido el 24.10.2023 y me hicieron un reembolso a una tarjeta de regalo en lugar de a mi tarjeta de pago original (número de pedido 407-9016469-1245119). Ahora estoy atascado, sin poder transferir el reembolso a mi propia tarjeta. ¿Alguien más ha li...
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