Postegro cobró el pago pero no desbloqueó las funciones Premium

Hoy realicé un pago de 250 ₺ con mi tarjeta dentro de la aplicación Postegro Lili. A pesar de haber completado la transacción, la aplicación sigue mostrando todas las funciones premium bloqueadas y no me permite utilizarlas de ninguna manera. He buscado dentro de la propia app y también fuera de ella un número de teléfono de atención al cliente o algún canal de soporte, pero no he encontrado ninguna forma de contactar con el equipo responsable. Esta falta de acceso a lo que ya he pagado, sumada a la imposibilidad de comunicarme con quien pueda solucionar el problema, me está generando una gran molestia y un sentimiento de vulnerabilidad como usuaria. Por todo lo anterior, solicito que el importe de 250 ₺ que pagué sea devuelto íntegramente a mi tarjeta lo antes posible. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva al inconveniente.