El 29 de julio, pedí un vestido del vendedor Coesta Agahta en Amazon. El sistema indicaba que la entrega se realizaría el 31 de julio, pero ya han pasado 7 días y aún no he recibido nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y crearon una queja para mí. Después de esperar 48 horas, el vendedor aún no ha respondido. Además, noté que el mismo vestido está disponible en Trendyol por ₺200 más. Cuando busqué ayuda, la representante de Amazon, la Sra. N***, colgó abruptamente el teléfono al no poder resolver el problema. No puedo entender cómo una empresa global opera de esta manera. Es muy poco profesional colgarle el teléfono a un cliente. Ya no usaré Amazon para mis compras.
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Recientemente hice un pedido en Amazon, pero mi paquete aún no ha llegado. A pesar de proporcionarme un número de seguimiento, Amazon Turquía no envió el producto desde su almacén. MNG afirmó no tener registro de tal envío cuando los contacté. Después de días de frustración, me di cuenta de que algu...
Hola, En primer lugar, quisiera expresar mi insatisfacción con el hecho de que el producto que ordené durante el período promocional de Amazon no fue entregado a tiempo y las continuas demoras y desinformación que experimenté. Aunque se indicó que la entrega se realizaría el 16 de julio, la fecha de...
Hice un pedido en Amazon TR el 4 de julio. Como mi módem estaba roto y pensé que podría recibirlo rápidamente de Amazon, elegí la entrega el mismo día. Resultó ser la peor decisión que he tomado. Aunque han pasado tres días, el artículo aún no ha sido enviado. Todo lo que recibo son disculpas vagas ...
No puedo cancelar un artículo que compré en Amazon. Compré el artículo y quise cancelarlo un día después. Cuando hice clic en cancelar, decía "Cancelando artículo". Cinco días después, todavía decía "Cancelando artículo". Luego, contacté al servicio de atención al cliente el lunes. La persona con la...
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