El 8 de marzo, realicé un pedido por error en Amazon y de inmediato contacté a su representante de atención al cliente para cancelar el pedido. El representante me aseguró que el pedido estaba cancelado y que el dinero sería devuelto en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, al 13 de marzo, el artículo aún aparece como enviado y en camino para la entrega. Me comuniqué nuevamente con el soporte al cliente para preguntar sobre este problema, pero me informaron que el artículo no podría ser devuelto una vez enviado. Me sugirieron rechazar la entrega, pero como estoy ubicado en Turquía, esta no es una opción viable. Estoy decepcionado con la política de Amazon de obligar a los clientes a recibir artículos que no desean. Además, fui tratado de manera grosera por el líder del equipo del departamento de atención al cliente de Amazon, Sakthivel A, quien terminó abruptamente nuestro chat. Si no se llega a una resolución satisfactoria, no tendré otra opción que emprender acciones legales contra Amazon y Sakthivel. Es importante señalar que nunca he hablado de manera irrespetuosa con ningún representante de Amazon durante todo este proceso.
No puedo cancelar un artículo que compré en Amazon. Compré el artículo y quise cancelarlo un día después. Cuando hice clic en cancelar, decía "Cancelando artículo". Cinco días después, todavía decía "Cancelando artículo". Luego, contacté al servicio de atención al cliente el lunes. La persona con la...
Hola, tengo una queja sobre Amazon Turquía. Me gusta usar Amazon en Turquía, pero he encontrado un problema. El 24 de mayo hice un pedido y el producto debía llegar el 26 de mayo, pero no llegó. Vi un mensaje diciendo que se retrasaría, así que esperé, pero aún no llegó. Seguí esperando y, lamentabl...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
Recientemente hice un pedido en Amazon, pero mi paquete aún no ha llegado. A pesar de proporcionarme un número de seguimiento, Amazon Turquía no envió el producto desde su almacén. MNG afirmó no tener registro de tal envío cuando los contacté. Después de días de frustración, me di cuenta de que algu...
El 09.03.2023, realicé un pedido en Amazon por un producto de ₺13,088.72. Después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico informando que había sido cancelado. Mi pedido fue eliminado del sistema. Hablé con los representantes de Amazon y me dijeron que el pago no se había realizado, por lo q...
Comentarios