No puedo cancelar mi pedido en Amazon, esperando respuesta del vendedor

No puedo cancelar un artículo que compré en Amazon. Compré el artículo y quise cancelarlo un día después. Cuando hice clic en cancelar, decía "Cancelando artículo". Cinco días después, todavía decía "Cancelando artículo". Luego, contacté al servicio de atención al cliente el lunes. La persona con la que hablé dijo que había escrito al vendedor y que si el vendedor no cancelaba en 48 horas, debería volver el miércoles y ellos harían lo necesario. Hoy, que es miércoles por la noche, los contacté de nuevo. Dijeron que el vendedor no había respondido, así que no podían hacer nada. Dijeron que la fecha estimada de entrega es el 9 de diciembre, así que debería contactarlos de nuevo entonces. Están retrasando la fecha día a día como un hospital gubernamental. Cuando pregunté por qué me dijeron que volviera el miércoles, dijeron "Bueno, el tiempo de respuesta del vendedor es de 48 horas, así que eso fue lo que dijo el amigo." En otras palabras, dijeron que me harían esperar 48 horas y esperaría como un pastel. Querido Amazon, solíamos decir que tenías una experiencia de cliente por encima de los estándares turcos. Te has adaptado rápidamente a las condiciones turcas. Esto no es apropiado. De ahora en adelante, pensaré 40 veces antes de hacer un pedido. Gracias.