Mi esposo y yo pedimos una máquina de pan en Amazon dos veces, y en ambas ocasiones recibimos productos usados, rotos o viejos. Devolvimos ambas máquinas, pero después de dos semanas aún no nos han reembolsado el dinero. Hemos intentado contactarlos, pero no han respondido. ¡Esto es muy frustrante! ¿Cómo puede una empresa como Amazon tratar a sus clientes de esta manera? No solo nos están estafando con nuestro dinero, sino que también nos están causando muchos problemas e inconvenientes. Honestamente, dudo que vuelva a comprar en Amazon. Claramente no les importa la satisfacción de sus clientes, lo cual es simplemente inaceptable. Quiero decir, son uno de los minoristas en línea más grandes del mundo, ¿y no pueden proporcionar un servicio al cliente decente? ¡Es absolutamente absurdo! Estoy sin palabras y no sé qué hacer. Simplemente queremos nuestro dinero de vuelta lo antes posible, o tendremos que acudir a una autoridad superior.
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
Hace un mes devolví un producto a Amazon y aún no he recibido mi reembolso. La empresa no se ocupa del proceso adecuadamente. Parece que se quedan con el dinero del cliente sin ninguna intención de devolverlo. Han aceptado la devolución del producto, pero en el sistema aparece como si ya hubieran re...
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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