Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el problema ya ha sido reportado al almacén, pero tengo que esperar. No obstante, hoy me informaron que el producto está gravemente dañado y que no emitirán un reembolso porque el período de devolución ha pasado y es demasiado tarde para devolverlo. Confié en el vendedor porque el artículo fue gestionado por Amazon. No puedo evitar sentirme como una espectadora inocente. ¿No debería el almacén asegurarse de que el producto esté libre de defectos antes de enviarlo? ¿Cuál fue el impulso para la venta en primer lugar?
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Mi esposo y yo pedimos una máquina de pan en Amazon dos veces, y en ambas ocasiones recibimos productos usados, rotos o viejos. Devolvimos ambas máquinas, pero después de dos semanas aún no nos han reembolsado el dinero. Hemos intentado contactarlos, pero no han respondido. ¡Esto es muy frustrante! ...
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
Compré una aspiradora eléctrica Philips en Amazon. Después de aproximadamente 1.5 meses, la aspiradora dejó de funcionar repentinamente. Contacté al servicio de atención al cliente de Amazon y me ofrecieron aceptar una devolución o proporcionar un reemplazo. Cuando solicité un reemplazo, me dieron u...
La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones c...
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