Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto defectuoso con el que he estado lidiando durante tres meses. Aunque el servicio de Amazon fue estable durante los primeros dos años que lo utilicé, desde entonces ha empeorado significativamente. Es angustiante ver cómo una corporación tan reconocida maneja las quejas de los clientes de manera tan descuidada. Esperaría una respuesta más rápida de una empresa de este tamaño y reputación. Espero sinceramente que esta situación se resuelva pronto.
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Hace un mes devolví un producto a Amazon y aún no he recibido mi reembolso. La empresa no se ocupa del proceso adecuadamente. Parece que se quedan con el dinero del cliente sin ninguna intención de devolverlo. Han aceptado la devolución del producto, pero en el sistema aparece como si ya hubieran re...
Tres de los cuatro productos que compré en Amazon.com en enero todavía están atascados en aduanas. Me dijeron que esperara un reembolso dentro de tres a cinco días hábiles, pero ya es abril y no he recibido nada. ¡Increíble en todos los sentidos! Los productos fueron enviados a la instalación de cum...
Recientemente hice una transacción en Amazon, ordenando un teléfono que luego devolví sin siquiera abrir la caja. Aunque el producto ya ha llegado a los almacenes de Amazon, el problema surge en los pasos siguientes: el reembolso prometido aún no ha sido acreditado a mi cuenta. El proceso parece req...
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