Escribo esta queja por el incidente ocurrido el 21 de mayo de 2026 en el vuelo vf3021 de Anadolu Jet. Debido a fallas técnicas constantes en el avión, tuve que enfrentar tanto cancelaciones como retrasos, lo que provocó una alteración significativa de mis planes. Cuando me dirigí a los responsables del aeropuerto y a la unidad correspondiente, me informaron que no podían ofrecerme una solución concreta y que no había nada que pudieran hacer al respecto. A pesar de no haber pagado ningún cargo adicional durante este proceso, la incertidumbre, la espera prolongada y la situación de perjuicio fueron inaceptables. Solicito a Anadolu Jet que revise detenidamente los procedimientos de mantenimiento y operación de las aeronaves que utilizan en esta ruta, garantizando que los vuelos se realicen de manera fiable y puntual, cumpliendo con los estándares esperados.
El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve q...
El 28.03.2024 a las 20:00, mi vuelo de Van F**** M**** a Ankara Esenboga fue cancelado en el último momento, dejándome varada en el aeropuerto de Van con mis dos hijos (de 4 y 6 años). Aparte de las emociones que sentí, tuvimos que esperar mucho tiempo por un transporte mientras ayunábamos. La habit...
El 04 de mayo de 2026, a las 20:30, tenía programado un vuelo desde el Aeropuerto Van Ferit Melen con la compañía Ajet. Sin embargo, la aerolínea canceló el vuelo y me asignó una nueva salida para el día siguiente. Durante la espera, el personal de Ajet me aseguró que nos alojarían en un hotel y que...
Tenía un vuelo programado para el 20 de agosto de 2023 a las 09:45. El vuelo era de Van a Estambul con una escala en Ankara. Perdí el vuelo a Estambul de las 11:55 porque mi salida de Van se retrasó 20 minutos. Así que pude tomar el vuelo de las 15:55. Planeaba viajar a otra ciudad desde Estambul en...
El 3 de octubre de 2025, compré un boleto de Azel Havayollari para el vuelo Ankara-Bakú a través de la aplicación Skyscanner, con el número de reserva SQERB29J, pagando ₺8.356. Al llegar al aeropuerto, me informaron que mi boleto había sido cancelado sin previo aviso. Cuando contacté con Azel Havayo...
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