El 29/12/2023, reservé un vuelo con Turkish Airlines. Ingresé la fecha como 29/12/2023 y elegí el último vuelo a las 00:15. Sin embargo, más tarde descubrí que mi vuelo estaba programado para la noche anterior. Como puede imaginar, organizar el transporte con la aerolínea fue difícil y no había opciones de viaje alternativas después de la cancelación. Nos quedamos varados. Nuestros planes de vacaciones se arruinaron por completo. Los alojamientos, el transporte y los servicios que organizamos en nuestro destino se desperdiciaron, tanto financiera como emocionalmente. Estábamos en shock. La aerolínea no mostró ninguna preocupación por nuestra situación. Experimentamos el mayor nivel de inconveniencia. En primer lugar, si el boleto era para el día anterior, ¿por qué no se indicó claramente durante el proceso de reserva como la noche del 28 al 29? ¿Por qué no recibí un mensaje o recordatorio sobre mi vuelo, como hacen otras aerolíneas? Ver a otras personas experimentando el mismo problema y que no se tome ninguna medida para resolverlo es muy decepcionante. Solicito urgentemente que se aborde este problema directamente, y me gustaría ver que Turkish Airlines, una aerolínea de larga data, valore la satisfacción del cliente. Estaremos monitoreando la situación de cerca.
Como cliente leal de Turkish Airlines, reconocida como líder mundial, me encontré con un problema con mi boleto de vuelo. Originalmente reservé un vuelo de Sirnak a Estambul para el 20.12.2023 a las 15:20, pero luego lo cambié al 21.12.2023 a las 10:40 para ajustarse a mi horario. Sin embargo, el 19...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje de ida y vuelta de Kars a Estambul el 19 de diciembre de 2023, para 2 personas. Todos los gastos del hotel para los días que pasaríamos en Kars ya estaban pagados. El 8 de diciembre, recibí un correo electrónico indicando que el vuelo se había aplaz...
Escribo para expresar mi profunda decepción y frustración con el servicio que recibí durante mi reciente intento de volar con Turkish Airlines. El 27.08.2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, me encontré en una situación que no solo me causó incon...
Turkish Airlines me informó sobre un cambio operativo para el vuelo TK2677 el 11.12.2023, originalmente programado de Mardin a las 17:50 a Estambul a las 20:05. Esta notificación se dio el día antes de mi vuelo de ida el 09.12.2023, indicando que el vuelo de regreso se había reprogramado para las 10...
El 04/11/2023, teníamos un vuelo programado con Turkish Airlines de Ankara a Dubái a las 23:55 del sábado. Sin embargo, sin nuestro consentimiento o solicitud, Turkish Airlines canceló unilateralmente nuestro vuelo sin informarnos. Solo nos enteramos por casualidad. Teníamos reservas de hotel y prep...
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