DateMyAge ignoró reportes de perfil falso, solicito revisión y cancelación

Quiero denunciar a la plataforma DateMyAge por haber permitido un fraude sentimental prolongado y una posible usurpación de identidad dentro de su servicio, a pesar de mis avisos y de las pruebas que aporté. Soy una mujer mayor que se inscribió en el sitio en abril de 2025 con la esperanza de encontrar una relación seria, y terminé siendo víctima de un engaño muy grave a nivel emocional y económico. Durante aproximadamente 15 meses mantuve una relación virtual dentro de DateMyAge con un usuario que se presentaba como viudo y director de una empresa del sector petrolero. Creí estar en el marco de una relación seria y de confianza y, en ese contexto, llegué a pagar alrededor de 100.000 dólares estadounidenses para poder mantener la comunicación y la membresía premium. Esta persona se negaba siempre a salir de la plataforma, a compartir datos personales o a tener contacto fuera del sitio, y en ocasiones mostraba una actitud agresiva, pero aun así confié en que era real y en que la plataforma controlaba la autenticidad de los perfiles. Con el tiempo, por mi propia cuenta, descubrí que todo el perfil era falso. Las fotos y datos correspondían en realidad a un actor y modelo neerlandés, que no es viudo ni tiene el cargo profesional que la cuenta indicaba. Por la naturaleza tan privada de algunas de las fotos, que coinciden realmente con ese modelo, sospecho que él mismo podría estar implicado o, en todo caso, que su identidad se está usando de forma fraudulenta. A pesar de ello, la persona con la que mantuve la relación me ignoró por completo cuando le confronté con la verdad y sigue activa en DateMyAge. He presentado quejas dentro de la plataforma y he enviado pruebas claras del perfil falso y de la actividad profesional real de la persona cuyas fotos se utilizan, pero DateMyAge no ha tomado medidas efectivas. Me parece especialmente grave que este usuario, siendo gratuito, haya podido mantener durante tanto tiempo un perfil fraudulento que ha provocado un daño emocional enorme y pérdidas económicas altísimas, sin que la empresa cumpla con la obligación mínima de verificar la identidad y proteger a sus usuarias. Mi nombre de usuario en DateMyAge es “Sharon Margarita”. Solicito a DateMyAge que asuma su responsabilidad por no haber prevenido ni detenido a tiempo este fraude sentimental, que investigue a fondo este perfil, que bloquee de forma permanente la cuenta implicada y que proceda al reembolso total, o al menos parcial, de las cantidades que he pagado durante estos 15 meses. Considero que la plataforma no cumplió con su deber de asegurar la identidad de los usuarios y de garantizar un entorno mínimamente seguro, y pido una respuesta formal y una solución económica proporcional al daño sufrido.