JustDone, Descuento No Autorizado, Exijo Devolución y Anular Suscripción

Utilizo la plataforma JustDone desde Perú a través de su página web y el día 10 de octubre de 2026, a las 11:03 a. m., detecté un cargo no autorizado en mi cuenta del BCP por un monto de S/ 74.90. El cobro se realizó a nombre de su plataforma y figura con el número de operación 0574000, pero en ningún momento lo autoricé ni se me informó el concepto del mismo. Apenas noté el descuento me comuniqué con el BCP y allí me indicaron que la transacción figura como exitosa desde la plataforma de JustDone, por lo que debía gestionar el reclamo directamente con ustedes. Por ello me dirijo a su empresa para que revisen este caso, ya que se trata de un cobro que considero indebido y sin mi consentimiento. Solicito la devolución inmediata del monto de S/ 74.90 cargado sin autorización, así como una verificación y aclaración detallada del origen de esta operación para evitar que se repitan futuros cargos no autorizados en mi medio de pago. Adjunto a este reclamo el comprobante de la transacción para que pueda ser revisado por el área correspondiente. Mis datos de contacto son: JOSE MANUEL DAVILA TORRES, correo electrónico jose*******[email protected] y celular +051 987****. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la solución de este inconveniente.