Problemas de reserva en Airbnb y cargos injustos en tarjeta
Intenté alquilar una casa en Tiflis a través de la aplicación de Airbnb, pero durante la fase de pago encontré un problema serio. En los días 05/12/2025 y 07/12/2025 intenté reservar varias veces; cada vez la aplicación me solicitaba volver a introducir los datos de mi tarjeta y la transacción nunca se completaba, de modo que la reserva nunca se generó. A pesar de no haber recibido ninguna pantalla de confirmación ni haber dado mi autorización explícita, se realizaron siete cargos de 1 $ cada uno, sumando un total de 7 $. Utilicé tanto mi tarjeta de débito como mi tarjeta de crédito emitidas por Halkbank. Cuando consulté con mi banco, me confirmaron que esos cargos aparecen en el sistema y que debo solicitar el reembolso directamente a Airbnb. Sin embargo, no he encontrado ningún canal de comunicación dentro de la aplicación ni fuera de ella que me permita contactar con el soporte de forma directa. Esta situación, en la que se me descuenta dinero sin que la reserva exista y sin posibilidad de contactar al responsable, me está causando una gran molestia. Por ello exijo la devolución inmediata y completa de los 7 $ cobrados indebidamente y una explicación clara de por qué ocurrió este error.
