Intenté alquilar una casa en Tiflis a través de la aplicación de Airbnb, pero durante la fase de pago encontré un problema serio. En los días 05/12/2025 y 07/12/2025 intenté reservar varias veces; cada vez la aplicación me solicitaba volver a introducir los datos de mi tarjeta y la transacción nunca se completaba, de modo que la reserva nunca se generó. A pesar de no haber recibido ninguna pantalla de confirmación ni haber dado mi autorización explícita, se realizaron siete cargos de 1 $ cada uno, sumando un total de 7 $. Utilicé tanto mi tarjeta de débito como mi tarjeta de crédito emitidas por Halkbank. Cuando consulté con mi banco, me confirmaron que esos cargos aparecen en el sistema y que debo solicitar el reembolso directamente a Airbnb. Sin embargo, no he encontrado ningún canal de comunicación dentro de la aplicación ni fuera de ella que me permita contactar con el soporte de forma directa. Esta situación, en la que se me descuenta dinero sin que la reserva exista y sin posibilidad de contactar al responsable, me está causando una gran molestia. Por ello exijo la devolución inmediata y completa de los 7 $ cobrados indebidamente y una explicación clara de por qué ocurrió este error.
En mis dos últimas reservas realizadas a través de Airbnb en Estambul, he detectado cobros indebidos que superan lo facturado. En la reserva creada el 8 de octubre de 2025, se retiraron 170 ₺ adicionales de mi cuenta, mientras que en la reserva del 5 de noviembre de 2025 se descontaron 245 ₺ de más....
El 26 de noviembre intenté reservar un alojamiento en Bursa/Görükle a través de Airbnb, pero la reserva nunca fue confirmada. A pesar de ello, mi tarjeta bancaria Troy fue cargada dos veces mediante el servicio Troy 3D, con un importe de 1 dólar en cada transacción, sumando un total de 2 dólares. Au...
El 1 de octubre de 2025 realicé, a través de Airbnb, una reserva para una casa en Antalya pagando 1.539 ₺. Al día siguiente, el 2 de octubre, decidí cancelar la reserva y contacté al propietario. Él me informó que el reembolso se gestionaría en línea y que debía presentar la solicitud a Airbnb. A pe...
Alquilé una propiedad en Airbnb del 30 de octubre al 1 de noviembre, pero el 7 de noviembre se realizó un cargo no autorizado en mi tarjeta por la misma propiedad en la que no me alojé. Este cargo se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento. He intentado contactar con el servicio de atención al...
Reservamos un Airbnb para 4 personas por 2 días, y el monto de pago acordado fue de 19,529.19 ₺. La factura y el cargo reflejaron esta cantidad, y lo confirmé. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté que el monto cobrado fue de 20,306.32 ₺. Cuando contacté a Airbnb...
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