Airbnb, doble cargo no autorizado por reserva fallida, sin reembolso
El 26 de noviembre intenté reservar un alojamiento en Bursa/Görükle a través de Airbnb, pero la reserva nunca fue confirmada. A pesar de ello, mi tarjeta bancaria Troy fue cargada dos veces mediante el servicio Troy 3D, con un importe de 1 dólar en cada transacción, sumando un total de 2 dólares. Aunque ambas operaciones resultaron fallidas, el dinero fue debitado de mi cuenta, lo que me causó un perjuicio económico. Tras este incidente, me puse en contacto tanto con mi banco como con el servicio de atención al cliente de Airbnb mediante llamadas telefónicas y mensajes escritos. Ninguno de los dos aceptó la responsabilidad del cargo indebido; ninguna de las instituciones ofreció una solución ni realizó una devolución del importe. Exijo la devolución íntegra del dinero cobrado sin autorización y una explicación clara de cuál entidad ejecutó la transacción. Solicito que se investigue de forma urgente este cargo no autorizado y se repare el daño que me ha causado.
