Air Serbia canceló mi vuelo sin una razón válida, y Gotogate, la agencia intermediaria, responde lentamente. Incluso en el sitio de búsqueda Skyscanner, no hay un representante de soporte. Al llamar a Gotogate, me informaron que la solicitud fue enviada a Air Serbia y estamos esperando una respuesta. No saben cuándo se completará porque el dinero será enviado desde allí. Cuando llamé a Air Serbia, dijeron que no podían proporcionar información ya que Gotogate es nuestro contratista. Es un ciclo sin fin. Parece que brindan servicio al cliente, pero, en realidad, no lo hacen. Debido a la falta de una oficina de Gotogate, no puedo tomar acciones legales para la protección de los derechos del consumidor. Estoy dividido entre lamentar la imposibilidad de obtener un reembolso, el impacto de la cancelación en nuestro viaje al extranjero, o las esperanzas destrozadas de mis hijos.
Mi vuelo con Air Serbia fue cancelado de repente, y la agencia intermediaria, Gotogate, está tardando una eternidad en procesar mi reembolso. No hay ningún representante de servicio al cliente disponible ni siquiera en el sitio de búsqueda, Skyscanner. Cuando llamé a Gotogate, me informaron que la s...
Cancelaron mi vuelo y no me reembolsaron a pesar de haber llamado muchas veces. Fue la peor experiencia con una aerolínea. No utilicen Air Serbia en absoluto. Pagaría 100 dólares más solo para no elegir Air Serbia. Reservé un vuelo para el 6 de septiembre y lo cambiaron al 4. Se negaron a darme un n...
Hola a todos, compré un boleto a través de Gotogate, un socio de Skyscanner, por ₺75,000. Poco después, me informaron que el boleto había sido cancelado. No puedo entender la razón detrás de esto. Inmediatamente, hicimos otro intento de reservar y aseguramos con éxito otro boleto a través de Mytrip....
Compré un boleto para Ankara-Serbia el 21 de septiembre. Al hacer la reserva, hubo un error en mi apellido. Llamé al centro de atención de THY para obtener ayuda sobre cómo corregirlo. Me pidieron que enviara una retroalimentación, lo cual hice. Cuando revisé mi boleto, noté que el error seguía ahí ...
Hice una reserva de vuelo de ida y vuelta para dos personas a través de una empresa intermediaria llamada eDreams, dirigida por el sitio Skyscanner, pagando una tarifa adicional por un servicio con reembolso y cancelación garantizada en cualquier momento, y realicé el pago con mi tarjeta de crédito....
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