Mi vuelo con Air Serbia fue cancelado de repente, y la agencia intermediaria, Gotogate, está tardando una eternidad en procesar mi reembolso. No hay ningún representante de servicio al cliente disponible ni siquiera en el sitio de búsqueda, Skyscanner. Cuando llamé a Gotogate, me informaron que la solicitud había sido enviada a Air Serbia y que ahora estábamos esperando su respuesta. No me dieron un tiempo específico para cuando se procesaría el reembolso. Pero cuando me comuniqué con Air Serbia, me redirigieron a Gotogate, diciendo que ellos eran los encargados. Es como estar atrapado en un ciclo interminable. Dado que Gotogate no tiene una oficina en Turquía, ni siquiera puedo llevar este asunto al Tribunal del Consumidor. No puedo decidir qué es más molesto: no recuperar mi dinero, las otras pérdidas del viaje cancelado o ver los sueños de mis hijos destrozados.
Air Serbia canceló mi vuelo sin una razón válida, y Gotogate, la agencia intermediaria, responde lentamente. Incluso en el sitio de búsqueda Skyscanner, no hay un representante de soporte. Al llamar a Gotogate, me informaron que la solicitud fue enviada a Air Serbia y estamos esperando una respuesta...
Cancelaron mi vuelo y no me reembolsaron a pesar de haber llamado muchas veces. Fue la peor experiencia con una aerolínea. No utilicen Air Serbia en absoluto. Pagaría 100 dólares más solo para no elegir Air Serbia. Reservé un vuelo para el 6 de septiembre y lo cambiaron al 4. Se negaron a darme un n...
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
Mi vuelo con Air Serbia me llevó de Tivat a Estambul el 16 de julio, con una escala en Belgrado. Sin embargo, el viaje no estuvo exento de incidentes, ya que nuestro equipaje se extravió durante el proceso. Han pasado 8 días desde entonces y no ha habido ninguna llamada, actualización o solución. Es...
Hola a todos, compré un boleto a través de Gotogate, un socio de Skyscanner, por ₺75,000. Poco después, me informaron que el boleto había sido cancelado. No puedo entender la razón detrás de esto. Inmediatamente, hicimos otro intento de reservar y aseguramos con éxito otro boleto a través de Mytrip....
Comentarios