Hice una reserva de vuelo de ida y vuelta para dos personas a través de una empresa intermediaria llamada eDreams, dirigida por el sitio Skyscanner, pagando una tarifa adicional por un servicio con reembolso y cancelación garantizada en cualquier momento, y realicé el pago con mi tarjeta de crédito. Pero después de un tiempo, recibí un correo electrónico informándome que la fecha del vuelo había cambiado. Como esta fecha no me convenía, cancelé mi boleto y solicité un reembolso completo, que es mi derecho legal. Me informaron en inglés desde la sección de soporte de la aplicación eDreams que el reembolso tomaría al menos un mes. Aunque ha pasado casi un mes y medio, el dinero aún no ha sido reembolsado. Además, mientras que mis boletos de ida aparecen como cancelados en la aplicación, mis boletos de regreso no aparecen como cancelados. Cuando intento seguir el proceso de devolución a través de la aplicación eDreams, me encuentro con una página en blanco. No hubo respuesta ni de la aplicación Skyscanner ni de la empresa eDreams y no puedo encontrar una persona de contacto; no hay números de teléfono. Se quedan con el dinero que pagué y no brindan el servicio a cambio. Solicito urgentemente un reembolso porque quiero reprogramar mi viaje. Fui víctima. De ahora en adelante, definitivamente no haré transacciones con las empresas Skyscanner y eDreams. Han pasado 45 días, espero poder recuperar mi dinero. Me siento engañado.
El 11 de enero de 2025, me informaron que se había realizado un reembolso de 208,94 USD por una reserva cancelada a través de eDreams. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, este monto no se ha transferido a mi cuenta bancaria. He intentado resolver esta situación contactando varias veces con...
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
Hace aproximadamente dos meses, compré un billete de avión de Roma a İzmir a través del sitio web de E Dreams. Sin embargo, el 26 de abril tuve que cancelar mi reserva y desde entonces he estado esperando el reembolso. Hoy es 20 de mayo y ya ha pasado casi un mes desde que solicité la devolución de ...
He estado intentando obtener un reembolso de eDreams después de que la aerolínea cancelara mi vuelo, no yo. En lugar de procesar el reembolso, retiraron más dinero de mi cuenta, afirmando que me había suscrito a un servicio anual, lo cual nunca tuve la intención de hacer. Cada vez que me pongo en co...
Intenté comprar un billete de avión con eDreams, pero algo ocurrió con la conexión y de repente la página desapareció. No pude comprar el billete ni reservar el vuelo. Sin embargo, de alguna manera, retiraron el dinero de mi cuenta bancaria. Les envié un correo electrónico y, por supuesto, recibí un...
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