Mi Vuelo Cancelado de Air Albania y No Me Reembolsan

Air Albania aún no ha depositado el reembolso correspondiente al vuelo cancelado con número de referencia 12073. Desde que recibí la notificación de la cancelación, he quedado completamente afectada y no he recibido ninguna respuesta a los correos electrónicos que envié al servicio de atención al cliente. Exijo una respuesta inmediata y la devolución del importe, ya que la compañía canceló el vuelo apenas dos días antes de la fecha programada, obligándome a reprogramar mi itinerario. Como consecuencia, mi viaje planificado se alargó en 24 horas adicionales, lo que provocó gastos inesperados y una gran molestia. Además, la falta de información clara y la ausencia de un canal de atención telefónico dificultan aún más la resolución del caso. Solicito que se me proporcione un número de referencia actualizado y que se me informe por escrito sobre los pasos que se seguirán para completar el reembolso. Espero que la empresa solucione este problema lo antes posible y me devuelva el dinero que me corresponde sin más demoras.