Mytrip Retraso en Reembolso de Boleto Aéreo Cancelado
Hace unos meses, compré boletos de avión de ida y vuelta a través de Mytrip. Sin embargo, mi boleto de regreso fue cancelado por la aerolínea (Air Albania). En consecuencia, contacté a Air Albania para cancelar mi boleto de ida y solicité un reembolso. Me aseguraron que el reembolso fue procesado. Dado que compré el boleto a través de Mytrip, el reembolso debería depositarse en mi cuenta de Mytrip. Sin embargo, Mytrip no ha reembolsado mi dinero durante semanas. A pesar de numerosas solicitudes de soporte, siguen diciéndome que espere. Compré mis boletos a través de su sitio web, por lo que deberían manejar el proceso de reembolso. En su lugar, continúan redirigiéndome a la aerolínea y pidiéndome que resuelva el problema yo mismo. He seguido sus instrucciones. Air Albania confirma que procesaron mi reembolso. ¿Por qué Mytrip no me ha enviado mi dinero todavía? ¿Cuánto más tengo que esperar? Mi número de pedido es mlx mrv, y el número de referencia de Air Albania es BJ99EA.
