Cancelación De Vuelo Air Albania Sin Justificación, Solicitud De Reembolso

Compré mi billete directamente en la página web de Air Albania para el vuelo programado el 19 de marzo entre Estambul y Tirana, con el código de reserva 11up45. Aproximadamente diez días antes de la fecha prevista, la compañía canceló el vuelo sin ofrecer ninguna justificación ni información adicional. No recibí ningún SMS, correo electrónico ni notificación oficial que anunciara la anulación; descubrí la situación por mi cuenta al intentar acceder a la reserva. Desde ese momento, intenté contactar repetidamente con la empresa: llamé al centro de atención al cliente sin lograr ser transferida a un agente y envié varios correos electrónicos que nunca fueron respondidos. Además, a pesar de la cancelación, no se me ofreció ningún vuelo alternativo, ni alojamiento, ni comidas, ni ninguna otra asistencia. Exijo que se resuelva mi perjuicio de forma inmediata y que el importe total del billete me sea reembolsado sin ninguna deducción.