Reembolso no recibido tras cancelar reserva en Agoda.com
El 16 de abril realicé una reserva de hotel a través de la aplicación Agoda y el importe fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, al contactar con el hotel, me informaron que no había disponibilidad y que debía cancelar la reserva. Procedí a cancelar la reserva de inmediato, pero hasta ahora no he recibido el reembolso de mi dinero. El hotel me aclaró que el pago fue gestionado directamente por la aplicación y que ellos no recibieron ningún importe. Intenté comunicarme con el soporte de Agoda a través de la plataforma, pero no obtuve respuesta ni solución. Han pasado ya dos meses desde la cancelación y sigo esperando el reembolso del importe pagado en ₺. Solicito una pronta resolución y que se me devuelva el dinero correspondiente que pagué por una reserva que nunca se concretó.
