Agoda.com, hotel reserva fecha incorrecta y problema con cancelación
Hice una reserva de hotel en Agoda.com para una fecha equivocada. Al intentar corregir el error, me informaron que debía comunicarme directamente con el hotel para solicitar el reembolso. Sin embargo, al revisar las opciones disponibles en la página del hotel, no encontré ninguna alternativa para cancelar la reserva. Me gustaría que se habilite la opción de cancelación en el sistema para poder gestionar la devolución de mi dinero de forma sencilla. El personal me aseguró que me ayudarían con este inconveniente, pero hasta el momento no he recibido una solución clara. Solicito que se active la opción de cancelación para mi reserva y que se agilice el proceso de reembolso correspondiente en ₺. Agradezco su pronta atención y apoyo.
