Cobro Doble en Reserva de Agoda ID 1310578584

Me alojé en un hotel del 26 al 28 de julio de 2024, bajo la reserva de Agoda ID 1310578584. Sin embargo, me cobraron dos veces en mi tarjeta de crédito: una vez el 25 de julio de 2024 y otra vez el 28 de julio de 2024.

Tanto el banco como el hotel me han aconsejado contactar con Agoda, pero no he podido encontrar un método de contacto adecuado. ¿No debería haber una línea directa nacional, aunque sea en inglés? Necesito que se resuelva este problema lo antes posible. Estoy considerando escalar el asunto a Derechos del Consumidor si es necesario, pero espero que podamos resolver esto sin un proceso largo.

Espero su pronta respuesta.