Me alojé en un hotel del 26 al 28 de julio de 2024, bajo la reserva de Agoda ID 1310578584. Sin embargo, me cobraron dos veces en mi tarjeta de crédito: una vez el 25 de julio de 2024 y otra vez el 28 de julio de 2024.
Tanto el banco como el hotel me han aconsejado contactar con Agoda, pero no he podido encontrar un método de contacto adecuado. ¿No debería haber una línea directa nacional, aunque sea en inglés? Necesito que se resuelva este problema lo antes posible. Estoy considerando escalar el asunto a Derechos del Consumidor si es necesario, pero espero que podamos resolver esto sin un proceso largo.
Espero su pronta respuesta.
El 26 de julio de 2024, mi reserva con Agoda (número de reserva 1312503568) fue cobrada dos veces por error en mi tarjeta de crédito. He estado intentando ponerme en contacto con la empresa a través de varios canales, pero no he recibido ninguna respuesta. Me comuniqué con mi banco para pedir ayuda ...
Estimado servicio al cliente de Agoda, Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito correspondiente a mi reserva con el número de reserva 1437108864, fechada el 18 de noviembre de 2024, noté que el pago se procesó dos veces. Este doble cargo ha causado un inconveniente financiero, y soli...
Hola, Me pongo en contacto por un problema con mi reserva de Agoda, número 1318597136, creada el 1 de agosto de 2024. He notado que mi cuenta fue cobrada dos veces por esta reserva. Los detalles de estos dos cobros están proporcionados en los documentos adjuntos. Estoy buscando asistencia para reso...
Hola, Me han cobrado dos veces en ₺ por Agoda.com para la reserva ID 1311152560. Los cargos ocurrieron el 25 de julio de 2024 y el 28 de julio de 2024. Ya he contactado a mi banco, pero necesito que Agoda me ayude a resolver este problema y procese mi reembolso. No he podido encontrar un método de...
El 2 de octubre de 2024, mi tarjeta de crédito fue cobrada dos veces por mi reserva en Agoda (Número de reserva: 1388375408). A pesar de haberme comunicado con ellos, no he recibido respuesta. No hay un número de contacto ni chat en vivo disponible para clientes en Turquía, y no puedo encontrar a na...
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