Agoda Marmaris Turunc Hotel, solicito reembolso tras cancelar reserva
Realicé una reserva de hotel por tres días en Marmaris Turunc a través de la plataforma Agoda. Sin embargo, solo utilicé una noche de la estancia porque, al llegar, quise cancelar el resto de la reserva. La razón principal fue que la habitación asignada estaba en el ático, lo cual no era adecuado para nosotras, y además, tuvimos una situación familiar urgente debido a un fallecimiento. Cuando expliqué la situación en el hotel, me indicaron que debía gestionar la cancelación y el reembolso directamente con Agoda. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Agoda en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta. Solicito urgentemente ayuda para resolver este problema y recibir el reembolso correspondiente por los días no utilizados. Mi número de reserva es 1633085140. Agradezco de antemano su pronta atención a mi solicitud y espero una solución satisfactoria para mi caso.
