Resuelto

Cobro de Adobe Standard sin permiso y soporte al cliente ausente

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El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción ni inicié ninguna suscripción. Solo tengo una cuenta de Adobe, que es m**********@gmail.com, y no utilizo ninguna otra. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Adobe para resolver este problema, pero no logré encontrar ningún método de contacto efectivo. Después de ver el cargo no autorizado, también me puse en contacto con mi banco para presentar una reclamación. Solicito que el importe cobrado sin mi consentimiento sea reembolsado a la mayor brevedad posible. Espero que Adobe revise mi caso, ya que no reconozco este pago y quiero asegurarme de que mi cuenta y mis datos estén protegidos. Agradecería recibir una solución clara y rápida por parte de Adobe.

Musa
16 de octubre de 2025 14:08

Hola, Adobe se puso en contacto conmigo y me devolvió el dinero.

Comentarios

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