En la mayoría de los casos, cuando se cancela tu pedido de Adidas, el dinero de la tarjeta de regalo electrónica utilizada para la compra debería acreditarse automáticamente de nuevo a esa tarjeta, cancelando efectivamente el pedido. El saldo de tu tarjeta de regalo debería ajustarse casi de inmediato tras la cancelación de tu pedido.
El tipo de vale determina cómo se manejan las devoluciones y cancelaciones:
• No es necesario contactar a Adidas si tu pedido es cancelado por completo o si tú lo cancelas. El código del vale se reactivará automáticamente después de 24 horas.
• Vale de descuento monetario: Si devuelves el pedido completo, tu vale de descuento de £10 será reinstaurado. En estos casos, no es necesario contactar con Adidas.
• Tarjeta de regalo (reembolso) de Adidas: Si una orden hecha con una tarjeta de regalo de Adidas es devuelta o cancelada parcialmente, recibirás un reembolso por correo electrónico. Si usaste otro método de pago junto con tu tarjeta de regalo, los reembolsos se aplicarán primero a la tarjeta de regalo.
• Contacta con Adidas para solicitar un vale de descuento por porcentaje (por ejemplo, 10% de descuento). Este vale de reemplazo está disponible si devuelves el pedido.
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El 16 de diciembre de 2024, compré unas zapatillas Adidas a través de FLO online. Como era invierno, no las usé de inmediato y las guardé sin estrenar. Hace aproximadamente un mes comencé a usarlas regularmente. Sin embargo, a pesar del poco uso, las zapatillas empezaron a mostrar signos evidentes d...
Compré unas zapatillas Adidas en la tienda Deichmann y, a pesar de haber recibido la garantía de dos años al momento de la compra, experimenté un problema inesperado. Después de solo dos meses de uso, la plantilla interior de las zapatillas comenzó a romperse, lo cual me sorprendió mucho considerand...
Compré unas camisetas de Adidas y noté que comenzaron a formar bolitas de algodón. Decidí llevarlas a la tienda para que las revisaran. Tras la inspección, aceptaron devolver una de las dos camisetas, alegando que el problema con la otra era culpa mía. Sin embargo, ambas camisetas eran idénticas, so...
Compré un producto a través de la aplicación de Adidas, pero se realizó un doble cobro. Se generaron dos pedidos. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. En el primer intento de pago, apareció un error indicando que no se realizó el pago. Al intentar nuevamente con otra tarjeta, el cobro se...
Compré un par de zapatos de la marca Adidas en Street, y en tan solo dos meses apareció un agujero en la parte inferior, justo donde está el relieve de Adidas. Los zapatos fueron enviados para revisión, pero la respuesta que recibí indica que no es un problema de fabricación. No estoy de acuerdo con...
En octubre de 2025, compré un par de zapatillas Adidas en la tienda FLO. Debido al clima invernal, apenas las usé durante un mes antes de que se rompieran completamente. Las envié para la garantía, pero me dijeron que no había defecto de fabricación. Adidas no puede distinguir entre un desgarro por ...
Compré unas zapatillas deportivas de Adidas y, lamentablemente, el forro interior se desgarró antes de que pasaran 6 meses. Parece como si las hubiera usado durante años. Normalmente, las zapatillas que compro me duran mucho tiempo. Es decepcionante que después de pagar tanto dinero, se desgarren en...
Hace 2-3 meses compré una chaqueta de plumas de Adidas y la lavé siguiendo las instrucciones de uso a 30 grados. A pesar de esto, la forma de la chaqueta se alteró y las plumas se agruparon. Llevé la chaqueta a la sucursal de Adidas donde la compré y fue enviada para ser revisada. Después de un mes,...
Compré un par de zapatos de la marca Adidas en la tienda Boyner. Sin embargo, cuando los envié para un cambio debido a un defecto de fabricación, Adidas los devolvió sin realizar el cambio, argumentando que era un error del usuario y no un problema de fabricación. Parece que Adidas sugiere que compr...
Compré un par de zapatos Adidas Terrex en Deichmann Forum Mersin AVM y, a pesar de haber pasado muy poco tiempo desde la compra, ya he notado un desgaste en la parte superior. Esto es especialmente frustrante dado que la garantía aún está vigente. Invertí una cantidad considerable de dinero en estos...
Compré unas zapatillas deportivas Adidas para mi hija. Aunque no las usa activamente, en solo 2 meses ambas zapatillas se deformaron espontáneamente en la parte del tobillo. Nos dirigimos a la tienda donde las compramos, pero recibimos una respuesta negativa de Adidas. He presentado una queja ante e...
Hace aproximadamente siete meses, compré unas zapatillas Adidas Superstar en seis cuotas al precio de contado. Sin embargo, solo pude usarlas durante tres o cuatro meses. Como estamos en invierno, ahora uso botas. A pesar de haberlas usado por un período muy corto, hay deformaciones en la parte don...
Compré un par de zapatos Adidas en su tienda principal, esperando la calidad que la marca promete. Sin embargo, a pesar de usarlos con mucho cuidado y atención, noté que el color empezó a desvanecerse en las primeras semanas. Además, la piel en la parte del talón comenzó a desprenderse, y el problem...
Hace aproximadamente 1.5 meses, compré unos zapatos de la marca Adidas que, después de usarlos durante solo 3 horas, comenzaron a causar una incomodidad increíble. Me salieron callos y ampollas en la planta del pie. Cuando informé de mi queja a la tienda donde compré los zapatos, me dijeron que se d...
Hace tres meses, compré un par de zapatos de la marca Samoa en la tienda Adidas del centro comercial Malatya Park por un precio de ₺4500. Desafortunadamente, la suela delantera izquierda del zapato se ha desprendido por completo. Cuando devolví los zapatos bajo garantía, me informaron que el problem...
Compré unas zapatillas de la marca Adidas Drama RC en la tienda FLO. Como soy deportista y las uso para correr, las zapatillas se rompieron. Actualmente, están en proceso de revisión. Ya he experimentado una situación similar antes; en otra ocasión, las zapatillas que compré en FLO también fueron re...
Compré un par de zapatos de Adidas en la tienda del centro comercial Batman Petrol City. Después de solo tres semanas, los zapatos comenzaron a mostrar problemas serios: las costuras se abrieron y las partes de tela se rasgaron. Cuando los enviamos para la garantía, nos dijeron que el problema era d...
Hola, Compré unos zapatos de fútbol Adidas en Boyner Akbatı y, aunque todavía estaban en garantía, se desgarraron en la parte delantera antes de cumplir un año. Cuando los envié a la tienda para revisión, recibí una respuesta negativa. Posteriormente, la tienda me llamó para disculparse por el recha...
Hola, compré unos zapatos Adidas con el código M418700514B537700002 en FLO y después de un mes de uso, la parte del talón se abrió en forma de punto. Los envié para la garantía y me respondieron con lo clásico: No se encontró ningún defecto de fabricación. ¿Cómo puedo ser responsable de unos zapatos...
Compré unas botas de fútbol en la sucursal de Adidas en Mersin Sayapark. Ambas botas se abrieron en tres meses. Las envié para garantía, pero me respondieron que fue rechazado debido a un error del cliente, diciendo que fue por impacto. Las botas están abiertas por todas partes. Estas botas están di...
Compré un par de zapatillas Adidas en la tienda FLO de Nigde. Me dijeron que tenía garantía y que podía traerlas en caso de cualquier problema, pero cuando llevé el producto de vuelta, me dijeron que necesitaba el recibo original. No mencionaron esto al momento de la compra. Cuando les dije que esta...
Compré un par de zapatos en el sitio web de Adidas y los devolví el 4 de diciembre. Ha pasado más de un mes y todavía estoy esperando el reembolso. Llamo al servicio de atención al cliente todos los días, pero no me dan una respuesta clara. Siempre dicen que hay mucho trabajo debido a una campaña. ¡...
Compré dos productos a través de la aplicación de Adidas con el número de pedido ATR03638070, pero tuve que devolver uno de ellos porque no me quedaba bien. Aunque me dijeron que el reembolso se completaría en un máximo de 14 días hábiles, ya han pasado 21 días hábiles y todavía no he recibido mi re...
Hola, compré unas zapatillas deportivas de hombre de la marca Adidas en In Street, y en el quinto mes comenzaron a abrirse y a desgarrarse en la malla. Cuando las envié para revisión bajo garantía, me informaron que no había ningún defecto de fabricación. A pesar de que las zapatillas son nuevas, el...
Compré unos zapatos de la marca Adidas en Boyner, esperando que fueran de alta calidad y durabilidad, pero se deformaron en solo dos meses. Elegí Boyner específicamente para evitar problemas, ya que si los hubiera comprado en una tienda común, podría haber pensado que eran falsos. Sin embargo, cuand...
