Zapatillas Adidas con defectos en 3 semanas, mala garantía

Compré un par de zapatos de Adidas en la tienda del centro comercial Batman Petrol City. Después de solo tres semanas, los zapatos comenzaron a mostrar problemas serios: las costuras se abrieron y las partes de tela se rasgaron. Cuando los enviamos para la garantía, nos dijeron que el problema era debido al uso del usuario. Sin embargo, los zapatos nunca fueron lavados ni se usaron para jugar al fútbol, y son zapatos para un niño de 7 años. Me siento decepcionado con la calidad del producto y la respuesta del servicio de garantía. Esperaba más de una marca tan reconocida como Adidas. Ahora, estoy buscando una solución adecuada para este inconveniente.