Portátil Acer no enciende, solicito reparación inmediata o reembolso
Mi portátil Acer Aspire Lite 15 se apagó repentinamente ayer y, desde entonces, la pantalla no muestra ninguna imagen, aunque el indicador de encendido sigue iluminado en azul. He intentado desconectar el cargador y volver a conectarlo, usar otro enchufe y otro adaptador, reiniciar el equipo y cualquier otro procedimiento básico que un usuario puede realizar, pero el problema persiste. Además, intenté acceder al sitio de servicio técnico de Acer, pero la página no funciona correctamente y no pude completar el trámite; también intenté contactar al servicio de atención al cliente por teléfono sin éxito. Compré el portátil el 29 de abril de 2026 en una tienda de electrodomésticos y, a tan corto plazo, experimentar una falla tan grave me ha generado una gran decepción y una situación de perjuicio. Solicito que, bajo la garantía, se repare el equipo sin costo alguno y se me entregue en pleno funcionamiento lo antes posible. Agradecería que se investigue mi caso con prontitud, se me informe del avance y se resuelva la molestia que estoy viviendo.
