Solicito Cambio por Problema Recurrente de Apagado en mi Acer Aspire Lite 14
Compré en septiembre de 2025 un portátil Acer Aspire Lite 14 y, aproximadamente dos meses después de recibirlo, comenzó a apagarse de forma inesperada. Al principio el apagado ocurría en intervalos irregulares, pero ahora el equipo ya no enciende en absoluto. A pesar de estar todavía dentro del período de garantía, he estado lidiando con este problema durante unos seis meses. He enviado el portátil al servicio técnico autorizado en dos ocasiones y, actualmente, lo he remitido por tercera vez. En las dos primeras intervenciones, el personal del servicio realizó una actualización de software y sustituyó la pasta térmica, devolviéndome el equipo sin que el fallo desapareciera; al contrario, el portátil quedó completamente inutilizable. Durante todo este proceso no se me ha cobrado ningún importe, pero la incomodidad y la pérdida de tiempo siguen siendo inaceptables. Dado que el problema persiste pese a los múltiples intentos de reparación, solicito a Acer el cambio del producto. Necesito que el portátil defectuoso sea reemplazado para que el inconveniente quede solucionado de manera definitiva.
