4PX, pedido no localizado y soporte ausente, exijo reembolso
El pasado mes realicé dos pedidos en el sitio web de Niopets, uno del juguete automático eléctrico volador para gato en color azul y otro en color rosa. Han transcurrido ya aproximadamente dos semanas y ninguno de los dos artículos ha sido entregado; el estado del pedido sigue indicando “se espera envío”. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones, tanto por teléfono como a través de los canales de atención al cliente, pero no he recibido respuesta alguna y no logro contactar a ningún representante. El número de registro de mi compra es 00063468. Dado que el pago ya se realizó, solicito que los productos sean enviados de inmediato a mi dirección o, en caso de que no sea posible efectuar la entrega, que se proceda al reembolso total del importe abonado. Agradezco una solución rápida y eficaz a este inconveniente.