4PX, Mi Pedido No Fue Entregado y No Puedo Rastrear el Envío

Realicé mi pedido a través de 4px con el número de seguimiento 3002115498441cn el 20 de octubre y pagué 1.799,00 ₺. Desde entonces ha pasado mucho tiempo y el producto aún no ha llegado a mis manos. El último registro del envío indica una actividad el 29 de octubre de 2025, y después de esa fecha no se ha actualizado nada. No consigo información sobre la ubicación actual del paquete y, además, he intentado contactar a la empresa por todos los canales disponibles sin éxito. Exijo que se me entregue el artículo lo antes posible y que se me informe de manera clara en qué fase del proceso se encuentra. Agradecería una respuesta inmediata y una solución definitiva a este inconveniente.