17TRACK, paquete marcado como entregado no recibido, exijo envío urgente

Hice una compra con envío gestionado a través de 17TRACK y, según el número de seguimiento HHD8387833092YQ, el paquete figura como entregado el 20 de septiembre de 2026 en Villahermosa, Tabasco, México. Sin embargo, yo no he recibido absolutamente nada en mi domicilio en Villahermosa, Tabasco. He intentado contactar tanto con 17TRACK como con el vendedor para informar que el paquete no me ha llegado, pero la plataforma no me permite comunicarme con ninguno de los dos, por lo que no he podido obtener ninguna explicación ni solución. Solicito que se verifique dónde fue realmente entregado el paquete y que se proceda a enviar nuevamente mi pedido, ya que yo no lo he recibido.