Paquete marcado como entregado por 17TRACK no recibido, exijo solución

Hice un pedido a través de DZTGJ y, según el seguimiento del envío con número DZT9387639190US, el paquete figura como entregado en Gandía playa 4*** el día 29 de agosto de 2026. Sin embargo, yo no he recibido el paquete en mi domicilio ni me lo ha entregado nadie. No he recibido ningún aviso, llamada ni notificación adicional de parte del repartidor indicando otro punto de entrega, por lo que desconozco dónde se encuentra realmente mi paquete. La información de seguimiento indica entregado, pero en la práctica el pedido no ha llegado a mis manos. Solicito a 17TRACK que revise con urgencia dónde se ha dejado mi paquete, se me informe claramente de su ubicación exacta y se me permita recogerlo o, en su defecto, que se gestione la entrega correcta en mi domicilio. Pido también que se aclare qué ha ocurrido con esta entrega que figura como completada cuando yo nunca he recibido el paquete.