17TRACK, No Recibo Mis Mochilas y el Transportista No Responde
A finales de diciembre hice un pedido de tres mochilas Jansport y pagué la compra de inmediato. El envío, identificado con el número AMTS000056044FS, aparece en el sistema de seguimiento como localizado en mi provincia desde hace aproximadamente quince días, pero hasta la fecha no he recibido ninguno de los artículos. He intentado contactar al transportista a través de la plataforma 17track y de los canales de atención al cliente que aparecen en su sitio web, pero mis intentos han sido infructuosos; no he obtenido respuesta alguna y la información sobre el estado del envío sigue siendo vaga. Esta falta de comunicación me genera una gran preocupación, ya que necesito las mochilas con urgencia para mis actividades cotidianas. Por ello solicito que se me entreguen los productos lo antes posible, y en caso de que no sea posible completar la entrega, exijo el reembolso total del importe abonado. Espero una solución rápida y eficaz por parte de la empresa de mensajería y del vendedor.
