Süresi Geçmiş Çözünmüş Dondurulmuş Kanat Teslimatı Ve Sağlık Riski

Köfteci Yusuf Avcılar 23 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek uygulamasından 1’er kiloluk 2 paket olmak üzere toplam 2 kilogram kanat siparişi verdim. Daha önce de aynı şubeden bir kez kanat almış ve son derece taze, kasap kanadı kalitesinde olduğu için memnun kalmıştım. Bu kez gelen ürünler ise hem içerik hem de tazelik açısından kabul edilemez durumdaydı.

Siparişim akşam saat 19.00 civarında teslim edildi ve acelem olduğu için kanatları birazını hiç bekletmeden hemen pişirdim. Sofraya oturduğumuzda daha ilk lokmalarda hem tat hem de kokuda yoğun bir bozukluk ve iğrenç bir koku fark ettik. Kanatlar soslu olduğu için ilk anda tam olarak anlayamasak da, aile üyelerim az da olsa yedikten sonra ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendik. Ambalaj etiketine baktığımızda kanatların Erpiliç markasına ait, dondurulmuş ürün olduğunu ve dondurulma tarihinin üzerinden yaklaşık 6 ay geçtiğini gördük. Ürün don halde değildi, zaten erimiş şekilde, sulu ve cıvık cıvık bir halde gelmişti.

Ben bu firmadan taze kanat aldığımı düşünerek sipariş veriyorum, dondurulmuş ürün almak istesem zaten bu şekilde tercih ederdim. Hem taze ürün beklentisiyle sipariş verip dondurulmuş ürün gönderilmesi, hem de dondurulmuş bir ürünün erimiş ve üzerinden aylar geçmiş halde servis edilmesi ciddi bir denetimsizlik ve sağlık skandalıdır. Ayrıca Migros Yemek’te sipariş verirken ürünün dondurulmuş olduğuna dair açık bir ibare de yer almamaktadır.

Durumu hem Migros Yemek tarafına hem de Köfteci Yusuf’a ilettim, müşteri hizmetlerine şikayet açtım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Babam kanser hastası ve bu ürünlerden birinin bile bozuk çıkması, hatta dondurulma tarihinin üzerinden aylar geçmiş ve çözünmüş olarak gönderilmesi ailem için ciddi bir zehirlenme ve sağlık riski anlamına geliyor. Olası bir gıda zehirlenmesinin sorumluluğunun tamamen bu denetimsizliği yapan firmalarda olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Ödediğim yaklaşık 400 TL eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ancak iade tek başına yeterli değil, ilgili şubenin, tedarik zincirinin ve Migros Yemek üzerinden sunulan bu ürünlerin derhal denetlenmesini, gıda güvenliğine aykırı şekilde çözünmüş ve uygunsuz koşullarda bekletilmiş ürünlerin satışa sunulmaması için ciddi yaptırımlar uygulanmasını bekliyorum. Ailemi ve diğer tüketicileri bu derece riske atan bu uygulamanın ciddiyetle ele alınıp gerekli işlemlerin yapınız. Paketteki pişirilmeyen kanatları da geri alın derhal