Söz Verilen Yazlık Lastikler Gelmedi Ve Bagaj Koruması Kırık

İstanbul Ataşehir’de bulunan Erler Otomotiv’den, E*** Bey aracılığıyla bir araç satın aldım. Aracı satın alırken, kendisi yazlık lastiklerin de fiyata dahil olduğunu, aracı teslim alırken lastiklerin verileceğini açıkça söyledi. Ancak sonrasında bu sözünü inkar ederek, böyle bir söz vermediğini söyleyip konuyu umursamadı.

Ayrıca aracı satın alırken araç üzerinde sağlam bir bagaj koruması bulunuyordu. Teslim almaya gittiğimde ise bagaj korumasının değiştirilmiş olduğunu, araca kırık ve kusurlu bir bagaj korumasının takıldığını gördüm ve durumu kendilerine hemen ilettim. Bunun üzerine kırık olanı alıp bana yenisini göndereceklerini söylediler fakat tarafıma yine arızalı ve kusurlu bir parça gönderildi.

31 Mart’ta teslim aldığım araçla ilgili bu süreç yaklaşık 10 gün sürdü ve verilen sözlerin tutulmaması, hem yazlık lastiklerin verilmemesi hem de bagaj korumasının hâlâ kusurlu olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Erler Otomotiv ve E*** Bey’den, aracı satın alırken söz verdikleri yazlık lastiklerin eksiksiz olarak gönderilmesini ve bagaj kapağının/bagaj korumasının sağlam, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için tüketicilerin bu firma ve yetkilisine karşı dikkatli olmalarını da özellikle belirtmek istiyorum.