Vites Sertliği Ve Yağ Kaçağı Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

E***** N**** 75 Lüks traktörümü Eylül 2023’te sıfır olarak aldım, aldığım günden beri vites sertliği şikayetim var. Ayrıca vites kapağında yağ kaçağı mevcut. Defalarca yetkili servise gitmeme rağmen ne yağ kaçağını kesebildiler ne de vites sertliği sorununu düzeltebildiler, sadece zamanla yumuşar diyerek konuyu geçiştirdiler.

Servis el değiştirdikten sonra yeni servise aynı arızaları bildirdim, garanti kapsamında onarım için sökülmesi gerektiği söylendi ve söküm işlemi yapıldı. Ancak sonrasında fabrika durumu şanzıman yağı eksikliğine bağlayarak garanti kapsamına almadı. Yağsız çalışmaktan olduğunu iddia etmelerine rağmen traktörümün hiçbir bakımını geciktirmedim ve her seferinde ekstra olarak şanzıman yağı eklendi; buna rağmen sorunlar devam etti.

Traktörüm şu anda yaklaşık 1 haftadır yetkili serviste yatıyor ve mağduriyetim devam ediyor. İzmir Tarım Fuarı’nda da bu arızayı özellikle dile getirdim, sorunun çözüleceğine dair söz verildi ancak fabrikanın bu sözün arkasında durmadığını gördüm. Şanzıman ve yağ kaçağı problemimin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.