to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ödeme Sonucu 3.400 TL Fazla Çekildi, İade Yapılmıyor
19.08.2025 tarihinde Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünden taburcu olmak için cep hastane uygulaması üzerinden 680 TL tutarında ödeme yapmam istendi. Uygulama üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istedim ancak “ödeme gerçekleşmedi” uyarısı aldım. Bu nedenle işlemi 5 kez tekrarladım, fakat yine de ödeme gerçekleşmedi. Sonrasında vezneye giderek ödememi yaptım ve taburcu işlemlerim tamamlandı.
Daha sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde, uygulamada hata veren bu 5 işlemin her birinde 680 TL’nin kartımdan çekildiğini fark ettim. Toplamda 3.400 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Hastane veya ilgili birimle iletişim kuramadığım için iade işlemi başlatamadım. Fazla çekilen bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı konuyla ilgili e-posta başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, inceleme süreci devam etmektedir.
