Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

25 Eylül’de Era Pofuduk’un resmi internet sitesinden 23641223 numaralı siparişi verdim ve 2238 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişin 7-12 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 24 Ekim ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres Ankara.
5 Ekim’de tarafıma ilk takip maili gönderildi, ancak 10 Ekim’den bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme gözükmüyor ve kargo takibinde uyarı işareti var. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem mail hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Site üzerinde 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor fakat ürünüm elime ulaşmadığı için iade işlemi başlatamıyorum. Siparişimle ilgili bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

26 Eylül’de Era Pofuduk’un Instagram hesaplarındaki linkten web sitelerine yönlendirilerek mor paketli Skullpanda ürünlerinden sipariş verdim (#23641225). Ödememi kredi kartı ile 1.699 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra yalnızca genel bir kargo duyurusu paylaşıldı, ancak ürünlerim hâlâ tesl...
3 Ekim tarihinde Era Pofuduk’un kendi internet sitesi üzerinden 'Blind Box' Hacı Pupu Gummy siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 23641252. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

24.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Era Pofuduk adlı satıcıdan iki adet Labubu ürünü sipariş ettim (#23641169 sipariş kodu). Ürünlerin orijinal olduğu belirtilmişti ve bu şekilde güvenerek toplamda 1500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, arkasında QR kodun ol...
15 Ağustos Cuma günü Era Pofuduk'un kendi internet sitesinden sipariş verdiğim peluş oyuncak elime ulaştı. Ürün için 1.199 TL ödedim. Sitede ürün orijinal olarak belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürün sahteydi. Bu durumu kendilerine Instagram üzerinden ilettiğimde ise hesabımı engellediler ve hiç...
Yorumlar