Lazer Göz Ameliyatı Sonrası Görme Bozukluğu Ve Ek Ücret Talebiyle Hastane İhmalini Şikayet Ediyorum

21.04.2026 tarihinde ERA Göz Sincan Hastanesi’ne her iki gözümdeki yüksek astigmat şikayeti nedeniyle lazer ameliyatı olmak için başvurdum. Ön görüşmelerde 20.000 TL karşılığında işlem yapılacağı söylendi. Ameliyat için hastaneye gittiğimde bazı tetkikler yapıldıktan sonra doktor O**** C******** beni tekrar ofisine çağırarak işlemin “korumalı” yapılması gerektiğini, bunun için ek ücret talep ettiklerini söyledi. Maddi olarak buna uygun olmadığımı, bu ek ücretin ve böyle bir zorunluluğun daha önceki görüşmelerde açıkça belirtilmesi gerektiğini ifade ettim.

Buna rağmen, ek ücretle ilgili itirazıma karşın beni yine de ameliyata aldılar. Ameliyat sonrası gözlerim eskisinden de kötü hale geldi, araba kullanmakta zorlanır oldum ve her şeyi yansımalı, bozuk şekilde görmeye başladım. Sonrasında başka bir doktora başvurduğumda keratokonus tanısı aldım ve lazer işlemiyle korneama zarar verildiği söylendi.

Hastane ise yaklaşık altı aylık süreç boyunca beni sürekli oyaladı, bu durumu düzeltmek veya tedavi etmek adına herhangi bir somut tedavi uygulamadı. Altı ayın dolmasına sadece 10 gün kala tekrar randevu verip, hukuki sürecin dolmasını bekler gibi bir yaklaşım serdiler. Başta 20.000 TL olarak anlaştığımız ücretin üzerine hastaneye gittiğim gün 4.000 TL de görüntüleme ücreti alındı.

Tüm bu yaşananların yanı sıra, hastanenin genel işleyişine dair de ciddi güvensizlik yaşıyorum. Çalışanların, yetkililerden daha yetkiliymiş gibi davranarak karar alması ve süreçleri bu şekilde yürütmesi, kuruma olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Hem tedavi sürecindeki bilgilendirme eksikliği ve sonradan talep edilen ek ücretler, hem de yapılan işlemin göz sağlığıma verdiği ciddi zarar, sonrasında gösterilen ilgisizlik ve hastanedeki bu güvensiz ortam nedeniyle mağdur oldum. Gözlerimde oluşan kalıcı olduğu söylenen bu durumun ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hastaneden açıklama ve çözüm talep ediyorum.