to read complaints and reviews, or file yours.Epinsultan.com İznim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi Ve Bilgilendirilmedim
08.11.2025 tarihinde bilgim dışında banka hesabımdan Iyzico/Playsultan.com adına iki kez toplam da 14.232₺ ve Epinsultan.com üzerinden de yine aynı gün 9.791₺ olmak üzere toplam da 24.023₺ tutarında para çekilmiştir. Ben Playsultan.com veya Epinsultan.com’da herhangi bir üyelik oluşturmadım ve bu siteleri hiç kullanmadım. Hesabım ele geçirilmiş ve bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemleri fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek hesabıma bloke koydurdum ve gerekli güvenlik önlemlerini aldım. Playsultan.com, Epinsultan.com veya Iyzico tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Banka ekstresinde işlemler “Iyzico/Playsultan.com” ve “Epinsultan.com” olarak görünmektedir. Elimde ilgili işlemlere ait dekontlar da mevcuttur.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 3D Secure gibi güvenlik önlemleri ödeme işlemlerini güvence altına almayı amaçlasa da, bazı dolandırıcılık yöntemlerinde kart sahibi bu güvenlik adımlarını aşmalarında dolandırıcılık faaliyetini yapan kişiye yardımcı olmaktadır (SMS paylaşma veya uygulama üzerinden onay vermek gibi). Bu noktada, şüpheli işlemleri hemen bankanızla paylaşmanız çok önemlidir. Banka, kartınızın güvenliğini sağlamaya yönelik daha fazla önlem alabilir ve şüpheli işlemleri inceleyebilir. Şirketimiz, sadece ödeme işlemi gerçekleştirdiğimiz platformda alınan siparişleri göndermektedir. Bu nedenle, ödeme işlemi yapıldığı sırada, kart sahibinin onaylamış olması gerekmektedir. Ancak, güvenlik açıkları ve dolandırıcılık durumları hakkında bilgi edinmek, hem bizim için hem de sizin için çok kıymetlidir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Epinsultan & Playsultan Destek Ekibi
